Caso de Éxito Contact BPO | Optical Networks

Tecnologías Cloud
como catalizador en la transformación digital

La nueva realidad en que vivimos hace que empresas como Contact BPO se vean obligadas a reinventarse a la mayor velocidad posible, optimizando procesos y ahorrando costos para ser más eficientes.En Optical Networks, somos tus aliados en este proceso de transformación digital.

Leer historia

Necesidades
de la empresa

01.

Implementación de Home Office para el 100% de la fuerza de trabajo.

02.

Migración de servicios a la nube.

03.

Redes dedicadas a telefonía.

04.

Disponibilidad de servicios 24x7x365.

05.

Optimización de presupuestos TI.

Soluciones

Servidores VMware.

IaaS y BaaS.

Telefonía convergente
a través del Soft Switch.

Tráfico IP y redes públicas
de telefonía fija y móvil.

Servidores
VMware.
IaaS y BaaS.
Telefonía
convergente
a través del
Soft Switch.
Tráfico IP y
redes públicas
de telefonía
fija y móvil.

Beneficios

Digitalización de todas
las operaciones.

Ahorro en costos
de alquiler de oficinas.

Mejores niveles
de productividad.

Incremento del grado de
satisfacción de los colaboradores
al minimizar su exposición a
riesgos de todo tipo.

Permite a los colaboradores manejar eficientemente los tiempos de trabajo y evitar gastos en transporte a la oficina.

Inclusión de personas con
discapacidades en la fuerza de
trabajo remota.

Digitalización de todas
las operaciones.
Ahorro en costos
de alquiler de
oficinas.
Mejores niveles
de productividad.
Incremento del grado de
satisfacción de los colaboradores
al minimizar su exposición a
riesgos de todo tipo.
Permite a los colaboradores
manejar eficientemente los
tiempos de trabajo y evitar gastos
en transporte a la oficina.
Inclusión de personas
con discapacidades en la
fuerza de trabajo remota.

Encontramos eso con Optical, no solamente son flexibles y nos acompañan en el soporte a la decisiones que nosotros evaluamos y que finalmente decidimos ejecutar, sino también nos dan un soporte de acompañamiento, y eso es lo que más valoramos: la flexibilidad, la agilidad y la relación comercial que tenemos

Lorena Alfaro
Gerente General de Contact BPO

Sobre

Contact BPO es un contact center que brinda soluciones tecnológicas multicanal y desarrollo de plataformas digitales, utilizando la innovación como base para diseñar y ejecutar cada proyecto.

Tecnologías Cloud como catalizador en la transformación digital

Necesidades de la empresa

Soluciones

Beneficios

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